더페이스샵, 중동 여심 사로잡아

By 서지연

Published : April 23, 2014 - 14:18

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▲요르단, UAE 이어 사우디아라비아에서 대박 조짐. 최근 오만에도 진출

▲동북아시아 지역 투자 확대와 동시에 중동, 북미 등 신시장 개척 박차 가할 예정

2006년 요르단 암만에 브랜드 숍 1, 2호 점을 연 이래 꾸준히 중동지역을 공략해 온 더페이스샵이 중동 여심을 사로잡고 있다.

``중동지역 성장세가 회사 기대보다 빠르며, 특히, 사우디아라비아에서 반응이 뜨겁다. 제품 중 색조 제품이 중동 지역에서 특히 인기가 높다. 중동 여성들은 다채로운 뷰티 상품을 한 곳에서 구매할 수 있는 뷰티 브랜드 샵 개념을 신선하게 받아들이고 있다’’고 더페이스샵 해외 마케팅 김희정 팀장은 밝혔다.

2010년 더페이스샵을 인수한 LG 생건 자료에 의하면, 더페이스샵은 2014년 3월말 기준, 요르단(2), 아랍에메레이트 (18개), 사우디아라비아 (7), 오만(2) 등 중동 국가에 총 29개의 브랜드 샵을 운영하고 있다.

중동 지역 이외에 신시장으로 더페이스샵이 눈여겨보고 있는 시장은 북미 지역이다. 지난해 6월 회사는 캐나다 바디용품업체 ‘프루츠앤패션(Fruits &Passion)’을 인수해 북미시장 진출의 교두보를 마련했다.

``프루츠앤패션 인수 후 지점들을 재정비하고 있다. 동시에 더페이스샵의 북미지역 본격 공략을 위해 프루츠앤패션이 보유한 유통망과 인력을 연계시켜 시너지 효과를 창출할 수 있는 방안을 모색 중이다’’ 라고 LG 생건 관계자는 말했다.

현재 더페이스샵은 북미 지역에 30개가 넘는 샵을 운영 중이지만, 대부분은 한인타운이나 아시안계를 대상으로 하는 쇼핑몰에 입점해 있어 북미 지역 내 브랜드 인지도는 여전히 낮은 수준이다.

올해 초 화장품 사업의 해외진출을 본격 선언한 LG 생건은 간판 브랜드인 더페이스샵의 신시장 개척과 더불어 매출 성장을 견인하고 있는 아시아 지역에 대한 투자도 적극 늘릴 계획이다.

아시아에서의 관심은 단연 빠르게 성장하고 있는 중국시장이다. 더페이스샵은 작년 중국지역 매출은 450억으로 총 해외매출 1284억의 약 40%에 이른다. 중국 여심 공략을 위해 최근 중국지역 전속 모델로 배우 김수현과 전속 계약을 맺은 바 있다.

``매장을 통합관리하고 중국 사업을 본격화 하기 위해 작년 9월 중국 파트너 포샨 (Fo Shan)과 합작 법인을 설립했다. 합작법인 설립으로 약 300여개의 매장을 직접관리하게 된다’’고 LG 생건 측은 밝혔다. 올해 더페이스샵의 중국 지역 매출 목표는 700억으로 상향 조정 됐다.

일본에서도 사업을 지속적으로 확장해 나갈 예정이다. 현재 편의점 및 슈퍼, 드럭스토어 등을 운영하는 일본 최대 유통업체 이온(Aeon)과 계약을 체결해 일본 전역에서 샵을 운영 중이며, 작년에는 직영 브랜드 샵 1호점도 일본에 오픈 했다.

``세계 27개국에서 1,418개의 브랜드 샵을 운영하고 있는 더페이스샵은 해외 시장에서 더 이상 국내 브랜드를 경쟁자로 생각하지 않고 있다. 우리가 주목하고 연구하는 경쟁 브랜드는 더 바디 샵이나 록시땅 등 우리처럼 자연주의를 표방한 해외 뷰티 브랜드다’’라고 김희정 팀장은 말했다.

해외에서 선전에도 불구하고 더페이스샵의 선두 유지가 지속 될 지에 대한 전문가의 견해는 엇갈린다. 해외사업의 선전에 힘입어 더페이스샵은 작년 사상 최대 매출 5,230억을 달성해 미샤를 꺾고 뷰티 브랜드 샵 부문 1위 자리를 탈환했다.

``화장품 사업의 요체는 브랜드 관리다. 브랜드 가치에 따라 소비자가 가격을 더 지불하더라도 제품을 사는 산업이라는 이야기다. 이런 관점에서 유통망 관리를 통해 성장한 더페이스샵의 해외사업 성공 여부는 좀 더 지켜봐야 할 것 같다’’고 삼성증권 박은경 연구원은 말했다.

(코리아헤럴드 서지연 기자 jyseo@heraldcorp.com)

<관련 영문 기사>

Face Shop pushes global expansion

For The Face Shop, global expansion will be high on the list of priorities this year as it seeks to mark new territory outside of the saturated Korean market.

“The Face Shop will be driven to look outside of Korea,” said Park Eun-kyung, an analyst at Samsung Securities.

In 2013, The Face Shop, owned by LG Household & Healthcare, saw sales rise about 20 percent on-year to a record high of 523 billion won ($503.7 million).

The stellar performance was mainly thanks to a rise in overseas sales. According to the company, the proportion of such sales in its revenue portfolio reached a new high of 25 percent that year.

“The Face Shop has definitely jumped ahead of its local rivals such as Missha and Etude House in the global market,” Park said.

Since opening its first overseas shop in Taiwan in 2004, The Face Shop has opened 1,418 outlets in 27 countries.

“The brand mission offering quality natural beauty products at an affordable price was something new on the global beauty scene at the time, and that is why The Face Shop appealed to Asian consumers in such a short period of time,’’ Kim Hee-jeong, team leader of overseas marketing at The Face Shop, told The Korea Herald.

The brand further strengthened its competitive edge after it was acquired by LG Household & HealthCare in 2010.

The rising popularity of Korean culture through the Korean Wave also helped local beauty brands increase their brand awareness overseas.

Aware of such results, The Face Shop has been appointing top-tier K-pop and K-drama stars as brand ambassadors for global marketing campaigns since 2011.

Singer Suzy from miss A is an ambassador for its chia seed skin care line. The Face Shop recently signed a contact with actor Kim Soo-hyun to promote products in China.

“We don’t compete with local rivals overseas anymore. Instead, we want to focus on other global brands such as The Body Shop or L’Occitane,” Kim said.

In Asia, The Face Shop is focusing on China and Japan. In 2013, the brand set up a joint venture with China’s Fo Shan to build a direct brand management system in the country.

“Expanding in the Chinese market is the key to success,’’ said an official from LG Household & Healthcare.

Last year, The Face Shop reaped 45 billion won in sales in China, accounting for 40 percent of overseas sales. The company expects the figure to increase to 70 billion won this year.

In Japan, The Face Shop has partnered with Aeon, a leading Japanese retail group running convenience stores, supermarket chains and drug stores nationwide. The Face Shop has also started increasing its number of directly managed road shops.

Outside of Asia, the beauty brand has been approaching the Middle East. “The demand for beauty products of The Face Shop is growing faster than expected in the region,’’ said Kim.

The brand first set foot in the Middle East in 2006 with a an outlet in Amman, Jordan. It now runs 18 such shops in the United Arab Emirates and seven in Saudi Arabia.

Further, in North America, The Face Shop acquired Canadian body care and fragrance retailer Fruits & Passion in 2013 to increase its presence.

“We are reorganizing the branches of Fruits & Passion in and out of Canada, while developing a strategy to utilize the retail infrastructure and talents of the brand for the expansion of The Face Shop in the region,’’ an official from LG Household & Healthcare said.

For long-term success in the global market, observers said The Face Shop should invest more in brand management.

“What matters for Korean beauty brands to grow into global players … (is) brand management rather than retail networks,’’ said Park from Samsung Securities.

"As such, The Face Shop has been upping investment in the area. "Our efforts to set up more direct brand shops worldwide reflect our management goals," Kim said.

By Seo Jee-yeon (jyseo@heraldcorp.com)

더페이스샵, 중동 여심 사로잡아

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