배달원 노조가 3월부터 강남 ‘갑질’ 아파트에 대해 배달료 인상을 본격 추진한다. 사진은 민주노총 서비스연맹 서비스일반노동조합 배달서비스지부 관계자들이 지난 2일 서울 중구 국가인권위원회 앞에서 갑질 아파트·빌딩 문제 해결 요구 기자회견을 하는 모습. 강승연 기자

배달원 노조가 배달원의 인권을 무시한다는 비판이 제기된 일부 서울 강남 고급 아파트에 대해 배달료를 인상하는 방안을 본격 추진한다. ‘갑질’에 대한 자정 요구가 받아들여지지 않자, 요금 인상으로 맞불을 놓는 것으로 보인다.

26일 민주노총 서비스연맹 서비스일반노조 배달서비스지부에 따르면 앞서 갑질 아파트 76곳·빌딩 7곳에 발송한 공문을 통해 이날까지 갑질 개선 대책을 내놓을 것을 요구했으나 개선안을 마련한 곳은 없었다.

전날까지 공문, 전화 등으로 회신한 아파트 5곳은 대부분 “해당 사항 없다”며 갑질 문제가 없다는 취지로 답변했다. 한 아파트는 “단지 규모가 작아 도보 배달이 불가피하다”고 해명한 것으로 전해졌다.

이에 노조는 3월부터 배달료 인상 등 본격적인 대응에 나선다는 계획이다. 서울 강남 지역 갑질 아파트를 대상으로 ‘기본 배달료+최소 5000원’의 인상안을 추진할 전망이다. 인상안을 확정하기에 앞서 강남 지역 아파트 단지들을 직접 방문해 도보 배달 소요 시간 등을 확인할 예정이다. 앞서 노조가 공개한 76개 갑질 아파트 중 강남구와 서초구는 각각 32곳, 17곳으로 절반 이상을 차지했다.

노조 관계자는 “강남 지역 배달대행업체, 라이더를 만나 서명운동도 받고, 해당 아파트에 대한 배달료를 인상하기 위한 대책위 등을 구상해 보려고 한다”며 “안전 문제 때문에 아파트 단지 내 도보 배달을 요구할 수 있다고 보지만, 그에 상응하는 대가가 필요하다는 취지”라고 설명했다.

실제 배달원 커뮤니티 등에서는 도보 배달만 가능한 강남 아파트 단지는 아예 기피하는 게 낫다거나, 배달이 몰리는 피크 시간에는 배달료 1만원을 넘어야 한다는 목소리가 높다. 공론화된 지역 외의 수도권 아파트·빌딩의 갑질 사례도 ‘블랙리스트’ 정보처럼 공유되고 있다. 강승연 기자